Яндекс Трекер:
с нуля до профи
Практический курс для нашей команды. Каждый модуль: пошаговые инструкции «тыкни сюда, напиши туда» с картинками, сквозной кейс на кошках и мини-тест с подсказками. От первого входа до API и приёмов, которыми обычно никто не пользуется.
Учимся на кошках: зоомагазин «Котолавка»
Через весь курс идёт одна история: интернет-зоомагазин из трёх человек внедряет Трекер с нуля. В каждом модуле кейс в формате Делаем → Видим → Контролируем → Получаем: конкретные действия, что появится на экране, как проверить, что всё сработало, и какую пользу это даёт.
И на нашей реальной очереди TREK
Параллельно в каждом модуле врезка «Как это у нас в TREK»: как то же самое устроено в нашей рабочей очереди, куда Сол (Гермес) разносит поручения из Telegram. Учишься на кошках, применяешь на живых задачах.
Модули
-
⚡
Экспресс: самое важное за 10 минут
Семь действий, чтобы полноценно пользоваться Трекером уже сегодня. Если пройдёшь только один модуль, пройди этот ✅ -
1
Старт: вход и интерфейс
Что такое Трекер, как войти, что где лежит в меню ✅ -
2
Задачи: создаём и ведём
Поля, статусы, исполнители, чек-листы, комментарии, связи ✅ -
3
Очереди: наводим порядок
Создание очереди, типы задач, воркфлоу, права доступа ✅ -
4
Доски и Agile
Канбан, спринты, оценка задач, burndown ✅ -
5
Поиск, фильтры, дашборды
Язык запросов, сохранённые фильтры, виджеты для руководителя ✅ -
6
Автоматизация
Триггеры, автодействия, макросы, шаблоны, SLA ✅ -
7
Интеграции
Яндекс Формы, почта, Telegram и наш Гермес, вебхуки ✅ -
8
API и выгрузки
OAuth-токен, REST API, примеры на Python, как бот заводит задачи ✅ -
9
Приёмы профи
То, что обычно не используют: интейк через Формы, SLA-эскалации, метрики цикла, повторяющиеся задачи ✅
Как проходить. По одному модулю за подход, 15–25 минут. Открой Трекер во второй вкладке и повторяй шаги руками: курс без практики выветривается за неделю. Модуль считается закрытым, когда мини-тест пройден на все ответы. Прогресс сохраняется в этом браузере.