Доски и Agile: смотрим на задачи как команда

Доска: те же задачи, но карточками

Важно понять с первой минуты: доска не хранит задачи. Задачи живут в очередях, а доска это просто другой взгляд на них. Каждая колонка привязана к статусу, каждая карточка это задача. Перетащил карточку из «В работе» в «Готово», и статус задачи сменился по-настоящему: в очереди, в уведомлениях, везде. Никаких копий и двойного учёта.

1. На панели слева нажми Доски задач, затем Создать доску

   Тот самый пункт «Доски», который мы видели в первом модуле и обходили стороной. Пришло его время.

2. Выбери тип Простая доска и нажми Создать

   Второй тип, «С бэклогом и спринтами», разберём в конце модуля. Начать можно с простой: агайл-инструменты подключаются и позже, доску пересоздавать не придётся.

3. Кликни на имя доски и переименуй её понятно: например, «Котолавка»

   Доска у команды обычно одна, но если их станет несколько, «Доска 17» через месяц не скажет тебе ничего.

4. В настройках доски включи автодобавление задач: настрой фильтр, укажи в нём очередь

   Это главный трюк. Всё, что есть и появится в очереди, само встанет на доску. Руками добавлять тоже можно: на странице задачи есть поле Доски, а у списка задач действие Добавить на доску. Лимит: на одной доске до 2000 задач.

5. Проверь колонки: наведи на колонку, выбери Редактировать и посмотри, какие статусы в неё попадают

   Колонки по статусам собираются из воркфлоу твоей очереди, того самого, что мы настраивали в прошлом модуле. Новую колонку добавляет кнопка Добавить колонку.

6. Перетащи любую карточку в соседнюю колонку и открой задачу

   Статус сменился. Это и есть вся магия доски: двигать задачи по процессу мышкой, а не через меню статусов.

Планёрка по доске: 15 минут и разошлись

Доска раскрывается на планёрке. Без неё встреча превращается в устные отчёты «чем я занимался», которые никто не слушает. С доской на экране разговор идёт о задачах, а не о людях, и укладывается в 15 минут.

1. Открой доску на общем экране или расшарь в видеозвонке

   Все смотрят на одно и то же. Спорить с доской сложнее, чем с памятью коллеги.

2. Иди по колонкам справа налево: сначала На проверке, потом В работе, в конце Открыто

   Логика простая: сперва дожимаем то, что почти готово, и только потом берём новое. Начатая задача ценнее свежей идеи.

3. По каждой карточке задавай один вопрос: «что мешает этой задаче доехать до Готово?»

   Не «чем ты вчера занимался». Отчёт о прошлом ничего не меняет, а вот снятая блокировка двигает работу. Если карточке ничего не мешает, едем дальше, не разжёвываем.

4. Всё, что обсуждается дольше двух минут, выноси в отдельный разговор

   Прямо на планёрке напиши комментарий в задачу: «обсудить после, @оля @макс». Планёрка про синхронизацию, а не про решение всех проблем мира.

Лимиты и здравый смысл

Теперь про честность. Если у человека в колонке «В работе» висит 10 задач, это враньё. Реально он работает над одной, максимум двумя. Остальные восемь просто лежат со статусом «В работе» и тихо киснут: по ним никто ничего не делает, но выглядят они как кипучая деятельность. Заказчики этих восьми задач думают, что процесс идёт. А он не идёт.

Второй эффект хуже: постоянное переключение между задачами съедает время само по себе. Пять начатых задач двигаются медленнее, чем пять сделанных по очереди. Поэтому в канбане придумали WIP-лимит (work in progress): ограничение на число задач в колонке.

1. Наведи курсор на колонку В работе и выбери Редактировать

   То же меню, где настраиваются статусы колонки.

2. Укажи максимальное число задач в колонке и сохрани

   Разумный ориентир: 2-3 задачи на человека. Команде из трёх человек хватит лимита 6-9 на общую колонку, а лучше начать жёстче и ослабить, если тесно.

3. Следи за цветом: когда задач больше лимита, фон колонки становится жёлтым

   Жёлтая колонка это сигнал команде: не начинаем новое, помогаем закончить начатое. Сначала финишируем, потом стартуем.

Спринты и оценка: для тех, кто хочет скрам

Простой доски с планёркой и лимитами хватает большинству команд, и это нормальный финал модуля. Но если вы планируете работу отрезками в одну-две недели и хотите заранее понимать, что успеете, вот вам скрам-инструменты Трекера. Для них нужна доска типа С бэклогом и спринтами.

1. Создай доску типа С бэклогом и спринтами (или подключи агайл-инструменты к существующей)

   У такой доски появляются вкладки: сама доска, Бэклог и Диаграмма сгорания.

2. На вкладке Бэклог нажми + Создать спринт, задай название и даты начала и конца

   Спринт это отрезок, обычно две недели, на который команда набирает задачи и обещает их закрыть.

3. Оцени задачи в story points: открой задачу и заполни поле Story Points

   Story points это не часы, а относительная сложность: «эта задача примерно как та, значит тоже 3». Удобная шкала: 1, 2, 3, 5, 8. Если задача тянет на 13, режь её на части. Для командной оценки в Трекере есть покер планирования: каждый ставит оценку втёмную, потом сравниваете и спорите.

4. Перетащи задачи из бэклога в спринт и нажми Запустить, когда наступит день старта

   Сколько брать? Посмотри, сколько story points команда реально закрыла в прошлый раз, и бери столько же. В первый спринт бери меньше, чем хочется: провалить план обиднее, чем перевыполнить.

5. В конце нажми Завершить и реши судьбу незакрытых задач

   Их можно вернуть в бэклог или перенести в следующий спринт. Только честно: если задача кочует третий спринт подряд, может, она никому не нужна?

Burndown: график, который не даст себя обмануть

На доске со спринтами есть вкладка Диаграмма сгорания. По горизонтали дни спринта, по вертикали оставшийся объём работы в story points. Линий две:

• Плановая сходимость (пунктир): как объём должен таять, чтобы к последнему дню дойти до нуля. Трекер строит её сам с учётом выходных.
• Фактическая сходимость: как объём тает на самом деле. Обновляется каждый день.

Читается за секунду: факт выше плана, значит отстаём. Факт ниже плана, значит опережаем. Горизонтальная полка на графике означает, что несколько дней ничего не закрывалось: повод спросить на планёрке, что застряло. Наведи курсор на точку графика, и Трекер покажет, какие задачи изменили сумму в этот день.