Старт: что такое Трекер, как войти и не заблудиться
Разберёмся, зачем вообще нужен Трекер, как в него попасть и что означают все эти кнопки слева. Через 15 минут интерфейс перестанет быть чужим.
После модуля ты умеешь
- Объяснить коллеге за 30 секунд, зачем нужен Трекер и чем он лучше чата
- Входить в Трекер и находить свои задачи
- Ориентироваться в левом меню: очереди, доски, дашборды
- Пользоваться поиском, чтобы найти любую задачу за 5 секунд
Что такое Трекер и зачем он тебе
Яндекс Трекер: это место, где живут задачи. Не в голове, не в чате, не «я же тебе говорил на встрече», а в одном списке, где у каждой задачи есть ответственный, срок и статус.
Главная идея: если задачи нет в Трекере, задачи не существует. Чат забудется, устная договорённость потеряется, а задача в Трекере будет висеть и напоминать о себе, пока её не закроют.
Проверка на живом примере. Вспомни последнюю задачу, которую тебе дали устно на прошлой неделе. Помнишь срок? А кто ещё о ней знает, кроме вас двоих? Вот эту проблему Трекер и решает.
Шаг за шагом: входим в Трекер
-
Открой в браузере tracker.yandex.ru
Работает в любом браузере. Есть и мобильное приложение «Яндекс Трекер» в App Store и Google Play, поставь его сразу, пригодится.
-
Нажми Войти и зайди через свой Яндекс ID
Это тот же логин, что и для Почты. Если у компании корпоративная организация Яндекс 360, входи именно рабочим аккаунтом, а не личным.
-
Выбери организацию, если Трекер спросит
Один аккаунт может состоять в нескольких организациях. Задачи компании видны только внутри её организации.
-
Проверь себя: слева видно меню, сверху поиск и кнопка + Создать задачу
Если вместо этого экран «Запросите доступ у администратора», напиши админу организации, он добавит тебя за минуту.
Интерфейс: что где лежит
Всё левое меню сводится к четырём вещам:
| Пункт меню | Что это | Когда открывать |
|---|---|---|
| Мои задачи | Всё, где ты исполнитель или автор | Каждое утро, вместо «что мне делать» |
| Очереди | Папки с задачами по командам или проектам | Когда нужен весь список задач отдела |
| Доски | Те же задачи, но карточками по колонкам | На планёрках и чтобы видеть картину целиком |
| Дашборды | Виджеты со статистикой и списками | Руководителю: как идут дела без вопросов в чате |
Поиск сверху понимает и номер задачи, и слова из названия. Набери KOT-12 или просто «корм», и Трекер найдёт задачу. Горячая клавиша для поиска: Ctrl+K (на Mac Cmd+K).
Частая ошибка новичка. Держать задачи «в избранном чатике» и заходить в Трекер раз в неделю. Так он превращается в кладбище задач. Правило: Трекер открыт во вкладке весь день, как почта.
Зоомагазин переезжает из чатов в Трекер
Интернет-зоомагазин «Котолавка»: три человека, заказы, поставщики, отзывы. Задачи живут в трёх чатах и одном блокноте. Половина теряется. Начинаем внедрение.
- Делаем
- Владелец заходит на tracker.yandex.ru, входит через Яндекс ID компании и приглашает обоих сотрудников: Настройки → Управление пользователями → Пригласить. Каждый принимает приглашение из письма и входит.
- Видим
- У всех троих открывается один и тот же Трекер: слева меню, сверху кнопка «Создать задачу». Пока пусто, и это нормально.
- Контролируем
- Владелец открывает список пользователей организации: все три человека в списке, ни у кого нет статуса «приглашение не принято».
- Получаем
- Общее рабочее пространство. Со следующего модуля любая договорённость «закажи корм ко вторнику» станет задачей с номером, а не сообщением, которое утонет.
Как это у нас в TREK
У нас Трекер уже подключён и живёт своей жизнью: рабочая очередь называется TREK. Задачи туда попадают двумя путями: их заводят руками участники команды, а ещё их разносит Сол (Гермес), наш бот. Он читает рабочую группу в Telegram, ловит поручения вида «сделать то-то к сроку» и предлагает завести задачу. После твоего «да» задача появляется в очереди с номером вида TREK-25.
Твой первый практический шаг после этого модуля: войди в Трекер, открой очередь TREK и найди в ней задачу про себя или свой участок. Она там почти наверняка есть.
Чек-лист: что должно получиться
- Ты вошёл в Трекер под рабочим аккаунтом
- Видишь левое меню и кнопку «Создать задачу»
- Открыл «Мои задачи» и понял, что там (даже если пусто)
- Нашёл поиском хотя бы одну задачу из очереди TREK
- Поставил мобильное приложение (по желанию, но советую)
Мини-тест: 5 вопросов, без занудства
Ошибиться не страшно: под неправильным ответом появится подсказка, куда посмотреть.
1. Коллега говорит в коридоре: «Глянь потом каталог, там цены поехали». Что делаешь по правилам Трекера?
Именно так. Нет задачи, нет работы.2. Тебе нужно быстро открыть задачу KOT-12. Самый короткий путь?
Пять секунд, и ты в задаче.3. Где увидеть всё, что висит лично на тебе?
Да, это твой список на каждое утро.4. Ты вошёл, а Трекер пишет «Запросите доступ у администратора». Что это значит?
Верно, одна просьба админу, и ты внутри.5. Откуда в нашей очереди TREK берутся задачи, которые никто руками не заводил?
Точно. Бот ловит, человек подтверждает.